Politique de confidentialité

In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Ausdrücke „HeySmile“, „wir“, „unser“ und „uns“ auf HEYSMILE LIMITED.

Wir unterliegen dem Datenschutzgesetz 2018. Als globales Unternehmen halten wir uns auch an verschiedene standortspezifische Datenschutzbestimmungen, die in dieser Richtlinie beschrieben sind.

HEYSMILE LIMITED („HeySmile“) betreibt die Website heysmileteeth.com (die „Website“).

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt allgemein, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern, verwenden und offenlegen. Sofern nicht anders angegeben, gilt diese Richtlinie nicht für Websites, Produkte oder Dienstleistungen Dritter, auch wenn diese mit unserer Website verlinkt sind. Sie sollten die Datenschutzpraktiken dieser Dritten sorgfältig prüfen.

Durch den Besuch und die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen zu.

Erhobene Informationen

Die Arten personenbezogener Daten, die wir über Sie erheben, hängen von unserer Beziehung zu Ihnen ab und können Folgendes umfassen:

Ihr Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Kontaktdaten;
Alle anderen Informationen, die wir benötigen, um Sie zu identifizieren.
Wir können personenbezogene Daten erheben, wenn Sie Informationen auf unserer Website eingeben, z. B. bei der Anmeldung zu unserem Newsletter, und/oder durch Cookies und Verkehrsdaten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und offenlegen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise verwenden:

Um Ihnen unsere Waren und Dienstleistungen bereitzustellen;
Zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen;
Um Ihnen Updates und Werbeinformationen zu unseren Produkten zu senden;
Zu Forschungszwecken. Einige der bereitgestellten Daten können anonymisiert sein, z. B. ohne Namen oder Bezug auf Daten, anhand derer Sie vernünftigerweise wiedererkannt werden könnten; und
Zur Führung von Aufzeichnungen und zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an folgende Stellen weitergeben:

Unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dienstleister von Drittanbietern. Dazu gehören Anbieter sozialer Netzwerke, Zahlungsanbieter (z. B. für bei uns gekaufte Waren) sowie andere, die unsere Marke oder Produktaktionen verwalten oder unsere Systeme oder Technologien entwickeln oder warten, um unser Angebot für Ihre fortgesetzte Nutzung zu verbessern;
Parteien, denen wir Ihre personenbezogenen Daten gesetzlich bereitstellen müssen, beispielsweise zur Einhaltung einer gerichtlichen Anordnung, zur Verhinderung illegaler Nutzung oder zur Abwehr von Ansprüchen Dritter;
Verbundene Unternehmen, die Ihnen Produkte vermarkten möchten; und
Zu Forschungszwecken. Einige der bereitgestellten Daten können anonymisiert sein, z. B. ohne Namen oder Bezug auf Daten, anhand derer Sie vernünftigerweise wiedererkannt werden könnten; und
Personen, an die wir unser gesamtes oder einen Teil unseres Geschäfts verkaufen, sowie deren Agenten und Berater.

 

Grenzüberschreitende Offenlegung

Alle von HeySmile gesammelten und gespeicherten personenbezogenen Daten können an einen Ort außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort gespeichert werden. Im Allgemeinen liegt dies daran, dass HeySmile ein global tätiges Unternehmen ist, das Produkte in vielen Ländern weltweit verkauft. Personenbezogene Daten können auch von Mitarbeitern oder anderen Dritten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden, die für uns, einen unserer Lieferanten, Agenten, Partner oder verbundene Unternehmen tätig sind.

Darüber hinaus können wir ausländische IT-Dienste (einschließlich Software, Plattformen und Infrastruktur) nutzen, wie z. B. Datenspeicheranlagen oder andere IT-Infrastrukturen. In solchen Fällen können wir Eigentümer oder Betreiber dieser ausländischen Infrastruktur sein oder vertragliche Vereinbarungen mit Drittanbietern getroffen haben, um HeySmile bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie zu unterstützen.

Da wir grenzüberschreitende IT-Dienste und Plattformen nutzen, die von verschiedenen Ländern aus über eine Internetverbindung zugänglich sind, ist es nicht immer praktikabel zu wissen, wo Ihre Daten gespeichert sein könnten.

Erteilung einer informierten Zustimmung

Indem Sie Ihre persönlichen Daten an HeySmile übermitteln, stimmen Sie ausdrücklich der Offenlegung, Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs zu. Mit dieser Zustimmung verstehen und erkennen Sie an, dass Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs nicht immer dieselben Datenschutzverpflichtungen wie das Vereinigte Königreich in Bezug auf persönliche Daten haben. Wir werden jedoch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten von Dritten sicher und gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Das Datenschutzgesetz 2018 verpflichtet uns, unter den gegebenen Umständen angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Empfänger Ihrer persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs die Datenschutzgrundsätze des Datenschutzgesetzes 2018 nicht verletzen. Durch Ihre Zustimmung sind wir nach dem Datenschutzgesetz 2018 nicht verpflichtet, solche Maßnahmen zu ergreifen. Dennoch erkennen wir die Bedeutung des Schutzes persönlicher Daten an und haben angemessene Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten von Dritten sicher und gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Wenn Sie nicht zustimmen

Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass Ihre persönlichen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs von HeySmile offengelegt werden, sollten Sie (nachdem Sie über die grenzüberschreitende Offenlegung informiert wurden) HeySmile mitteilen, dass Sie nicht zustimmen. Dazu können Sie entweder nach angemessener Information in einer Erhebungshinweis die persönlichen Daten nicht an HeySmile übermitteln oder uns über support@heysmileteeth.com kontaktieren.

Verwendung und Offenlegung bei grenzüberschreitenden Sendungen

Wenn Sie auf dieser Website elektronischen Handel betreiben, beachten Sie bitte, dass grenzüberschreitende Sendungen von Zollbehörden geöffnet und überprüft werden können. Um die Zollabfertigung zu erleichtern und lokale Gesetze einzuhalten, können wir bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen (wie Namen und Titel) an unsere internationalen Versanddienstleister weitergeben, und diese Informationen können von den Versanddienstleistern an die Zollbehörden übermittelt werden. Die Zollbehörden verlangen, dass der Wert des Produktartikels direkt auf dem Paket angegeben wird.

Anbieter von "Jetzt kaufen, später bezahlen" (zinsfreie Zahlungen)

In einigen Fällen fungieren wir als Vermittler für Ihren ausgewählten Anbieter für zinsfreie Zahlungen (z. B. Clearpay und Klarna), um die Abwicklung Ihrer zinsfreien Zahlung für Produkte, die Sie bei uns kaufen, zu erleichtern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überprüfung Ihrer Identität. Soweit erforderlich, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass HeySmile Ihre persönlichen Daten, einschließlich aller aus Ihren Kreditinformationen abgeleiteten Informationen, an Ihren Zahlungsanbieter weitergibt.

HeySmile gibt keine persönlichen Daten an Auskunfteien weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Ihr ausgewählter Anbieter für zinsfreie Zahlungen kann jedoch Bonitätsprüfungen durchführen und Ihre Kreditinformationen an eine oder mehrere Auskunfteien weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der Zahlungsanbieter hier: Clearpays Datenschutzrichtlinie, Klarnas Datenschutzrichtlinie.

Direktmarketing (Abmeldung)

Von Zeit zu Zeit können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen aktuelle Informationen über Angebote, die für Sie interessant sein könnten, Änderungen in unserer Organisation oder neue Produkte oder Dienstleistungen, die von uns oder einem mit uns verbundenen Unternehmen angeboten werden, zukommen zu lassen.

Wenn Sie keine Marketinginformationen erhalten möchten, können Sie dies jederzeit ablehnen, indem Sie uns über support@heysmileteeth.com kontaktieren. Wenn Direktmarketing per E-Mail erfolgt, können Sie auch die Abmeldefunktion nutzen. Für die Umsetzung Ihrer Anfrage werden Ihnen keine Kosten berechnet, und wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu erfüllen.

Textmarketing & Benachrichtigungen

Indem Sie Ihre Telefonnummer beim Checkout eingeben und einen Kauf abschließen, sich über unser Abonnementformular oder ein Schlüsselwort anmelden, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen Textbenachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an verlassene Warenkörbe) und Marketing-SMS senden dürfen. Marketing-SMS werden 10 pro Monat nicht überschreiten. Sie erkennen an, dass die Zustimmung keine Voraussetzung für einen Kauf ist.

Wenn Sie keine Marketing-SMS und Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie mit STOP auf eine von uns gesendete Mobilnachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Abmeldemethoden, wie die Verwendung anderer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessene Abmeldung gelten. Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen.

Bei Fragen senden Sie bitte eine SMS mit dem Text HILFE an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch für weitere Informationen kontaktieren. Wenn Sie sich abmelden möchten, folgen Sie bitte den oben genannten Verfahren.

Datensicherheit

Wir haben eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören:

Die Einführung interner Praktiken, Verfahren und Systeme – dies umfasst die Schulung der Mitarbeiter hinsichtlich der Risiken und Bedrohungen für persönliche Informationen, die Bereitstellung des Zugriffs auf unsere internen Richtlinien und Verfahren zu diesem Thema sowie die Einleitung disziplinarischer Maßnahmen, wenn festgestellt wird, dass unsere Richtlinien verletzt wurden;
Zugriffssicherheit – wir stellen sicher, dass der Zugriff auf persönliche Informationen nur auf einer „Need-to-know“-Basis erfolgt und durch Passwortschutz gesichert ist;

Vernichtung und Anonymisierung – wenn wir Ihre persönlichen Informationen für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder gesetzlich vorgeschrieben nicht mehr benötigen, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die gesammelten persönlichen Informationen zu vernichten oder zu anonymisieren.
Wir können persönliche Informationen, die wir über Sie erhalten, mit anderen Informationen, die wir über Sie besitzen, kombinieren. Dies schließt Informationen ein, die wir von unseren Partnern oder Dritten erhalten. Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt die Informationen, die Sie über unsere Website senden.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die wir senden und die in Ihrem Webbrowser gespeichert werden. Wir verwenden Cookies aus folgenden Gründen:

Um Ihre Online-Erfahrung auf der Website zu verbessern;
Um die Nutzung der Website zu verfolgen und zu berichten;
Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und es Ihnen zu erleichtern, das zu tun, was Sie möchten.
Sie können die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers ändern.

Links zu anderen Websites

Von Zeit zu Zeit können wir Hyperlinks zu Websites Dritter bereitstellen, die wir nicht kontrollieren. Wir übernehmen keine Verantwortung und geben keine Garantien hinsichtlich der Erhebung, Nutzung, Offenlegung und Speicherung Ihrer persönlichen Informationen beim Zugriff auf diese Websites. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen besuchten Websites zu überprüfen.

Unsere Website enthält derzeit Links zu den Social-Media-Anbietern Facebook und Instagram über die entsprechenden Social-Media-Schaltflächen. Um die unerwünschte Übertragung Ihrer Nutzungsdaten (z. B. Adresse der aktuell besuchten Seite) an diese Dienste zu vermeiden, können Sie diese nur durch Klicken auf den Link aufrufen. Die genannten sozialen Netzwerke können Nutzungs- und möglicherweise Benutzerdaten sammeln. Wir haben keine Kontrolle über die gesammelten Daten und Datenverarbeitungsaktivitäten und wissen auch nicht, wie viele Daten gesammelt werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt oder wie lange die Daten gespeichert werden. Ebenso haben wir keine Informationen über die Löschung der vom Plugin-Anbieter gesammelten Daten.

Ihr Browser kann möglicherweise keine direkte Verbindung zu den Servern der genannten Dienste herstellen, bis Sie auf die Links klicken. Das bedeutet, dass die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, indirekt (Referrer) an diese Dienste weitergeleitet wird. Wenn Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website bereits mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto bei dem Dienst angemeldet sind, können Sie in der Regel auf die Social-Media-Schaltflächen klicken, um Inhalte zu „teilen“ oder einen Kommentar zu hinterlassen usw. Wenn Sie keine solche Datenübertragung wünschen, raten wir davon ab, auf die Social-Media-Schaltflächen zu klicken.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch soziale Medien, sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten dort und Ihre Rechte und Möglichkeiten zur Einstellung Ihrer Datenschutzeinstellungen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien dieser Dienste.

Zugang und Berichtigung

Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, verlangen, diese löschen (sofern gesetzlich erlaubt) oder korrigieren lassen. Wir gewähren diesen Zugang gemäß den geltenden Gesetzen, es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen, die für die Bereitstellung dieser Informationen gelten können. In bestimmten Fällen können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr für die Gewährung des Zugangs zu Informationen erheben.

Wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten eingeholt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten oder diese korrigieren möchten, kontaktieren Sie bitte support@heysmileteeth.com.

Länderspezifische Bestimmungen

Unsere Website verkauft Produkte und Dienstleistungen an Kunden weltweit. Als Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich unterliegen wir in erster Linie dem Data Protection Act 2018 und verwalten Ihre personenbezogenen Daten gemäß diesen Gesetzen. Darüber hinaus sind wir, da wir personenbezogene Daten von Betroffenen innerhalb des EWR verarbeiten, auch an die Verordnung (EU) 2016/679, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), gebunden. Wir halten auch das US-amerikanische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA) von 1998 ein.

Bewohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs.

Zweck der folgenden Datenschutzinformationen ist es, Ihnen eine verständliche, transparente und prägnante Erklärung darüber zu geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Artikeln 13 und 14 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wollen. Sollten Sie jedoch weitere Erklärungen zum Datenschutz bei HeySmile benötigen oder eines Ihrer Rechte ausüben wollen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@heysmileteeth.com zu kontaktieren.

HeySmile erkennt die nachstehenden Rechte an, die Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

Recht auf Information: Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Diese Informationen sind in den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung dargelegt.
Auskunftsrecht: Sie können jederzeit von HeySmile Auskunft darüber verlangen, ob HeySmile Ihre personenbezogenen Daten gespeichert hat und welche personenbezogenen Daten gespeichert wurden. Wir sind verpflichtet, Ihnen diese Informationen kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre bei HeySmile gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, jederzeit die Berichtigung der Informationen zu verlangen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von HeySmile zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn und soweit die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden und Sie diese Einwilligung widerrufen haben. In solchen Fällen muss HeySmile die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen und diese Daten aus seinen IT-Systemen und Datenbanken entfernen.

Sie haben kein Recht auf Löschung, wenn:
Die Daten dürfen aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung nicht gelöscht werden oder müssen aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung der Daten ist für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von HeySmile zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung: Wenn Ihre Daten von HeySmile auf Grundlage von Artikel 6 (1) (f) DSGVO verarbeitet werden, können Sie jederzeit der Verarbeitung durch HeySmile widersprechen. Sie können alle oben beschriebenen Rechte der betroffenen Personen gegenüber HeySmile geltend machen, indem Sie Ihre spezifischen Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@heysmileteeth.com richten.
Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen: Gemäß Artikel 77 DSGVO haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt.

Kinder unter 13 Jahren mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten

In Übereinstimmung mit dem US-amerikanischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet (COPPA) von 1998 ist es Ihnen nicht gestattet, unsere Website zu nutzen oder persönliche Informationen über unsere Website bereitzustellen, wenn Sie unter 13 Jahre alt sind.

Beschwerden oder Streitigkeiten

Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden bezüglich Ihres Datenschutzes haben oder Fragen dazu, wie Ihre persönlichen Daten erhoben oder verwendet werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@heysmileteeth.com

Wir werden Ihre Anfrage oder Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie kann jederzeit geändert werden. In diesem Fall werden wir eine Benachrichtigung auf unserer Website veröffentlichen. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 08.08.2023 aktualisiert.

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@heysmileteeth.com